Francisco Javier Muro Velarde

Soy un profesional que inició a laborar desde los 15 años con actividades diversas e informales lo que me inculcó el valor del trabajo.
Formalmente comencé mi carrera laboral desde los 18 años principalmente en empresas grandes lo que me brindó una formación muy estructurada y organizada en muy diversas áreas como: atención al cliente, desarrollo y diseño organizacional, desarrollo humano, sistemas de gestión de calidad, programas de reconocimiento, canales de servicio y ventas, implementaciones estratégicas, liderazgo de proyectos diversos y multidisciplinarios, etc.
Conozco lo que es empezar desde los primeros niveles operativos de una organización a tomar posiciones directivas en empresas trasnacionales. Me ha tocado vivir y colaborar en fusiones, recortes y certificaciones; tener jefes inspiradores, desentendidos o autoritarios; cambiar de ciudad varias veces por mejorar una posición o en movimientos laterales; cambiar de áreas, funciones y/o departamento llegando a una donde no conocía nada o alguna donde soy experto; integrar equipos de trabajo o iniciar operaciones en nuevos mercados desde cero hasta tener equipos de varios cientos.
Me mantengo actualizado estudiando constantemente y manteniendo un perfil activo como coach, mentor, capacitador, adicional a mis responsabilidades laborales.
Pongo al servicio de tu empresa mis vivencias, mi formación y mis conocimientos. Te hablaré solo desde una experiencia real, poca o mucha pero real. No me importa que exista mucha competencia, solo pregúntate si las personas que te ofrecen apoyo o servicios ¿han vivido lo que promueven? Si la respuesta es afirmativa entonces puedo decirte que juego en ese mismo lado.
Formación Académica
- Coach Certificado / International Coach Federation
- Diplomado en Desarrollo Humano
- Diplomado en Habilidades Gerenciales
- Maestría en Mercadotecnia
- Especialidad en Planeación Estratégica
- Lic. en Admón. de Empresas
Experiencia Profesional
Me he desempeñado en las siguientes industrias:
- Telecomunicaciones
- Servicios Financieros
- Educación
- De consumo
En las siguientes posiciones:
- Director de Operaciones
- Director Call Center
- Director Comercial
- Director de Atención a Clientes
- Gerente General
- Gerencias Comerciales



