Mi Perfil Profesional

Francisco Javier Muro Velarde

Soy un profesional que inició a laborar desde los 15 años con actividades diversas e informales lo que me inculcó el valor del trabajo. 

Formalmente comencé mi carrera laboral desde los 18 años principalmente en empresas grandes lo que me brindó una formación muy estructurada y organizada en muy diversas áreas como: atención al cliente, desarrollo y diseño organizacional, desarrollo humano, sistemas de gestión de calidad, programas de reconocimiento, canales de servicio y ventas, implementaciones estratégicas, liderazgo de proyectos diversos y multidisciplinarios,  etc.

Conozco lo que es empezar desde los primeros niveles operativos de una organización a tomar posiciones directivas en empresas trasnacionales. Me ha tocado vivir y colaborar en fusiones, recortes y certificaciones; tener jefes inspiradores, desentendidos o autoritarios;  cambiar de ciudad varias veces por mejorar una posición o en movimientos laterales; cambiar de áreas, funciones y/o departamento llegando a una donde no conocía nada o alguna donde soy experto; integrar equipos de trabajo o iniciar operaciones en nuevos mercados desde cero hasta tener equipos de varios cientos.

Me mantengo actualizado estudiando constantemente y manteniendo un perfil activo como coach, mentor, capacitador, adicional a mis responsabilidades laborales.

Pongo al servicio de tu empresa mis vivencias, mi formación y mis conocimientos. Te hablaré solo desde una experiencia real,  poca o mucha pero real. No me importa que exista mucha competencia, solo pregúntate si las personas que te ofrecen apoyo o servicios ¿han vivido lo que promueven? Si la respuesta es afirmativa entonces puedo decirte que juego en ese mismo lado.

Formación Académica

  • Coach Certificado / International Coach Federation
  • Diplomado en Desarrollo Humano
  • Diplomado en Habilidades Gerenciales
  • Maestría en Mercadotecnia
  • Especialidad en Planeación Estratégica
  • Lic. en Admón. de Empresas

Experiencia Profesional

Me he desempeñado en las siguientes industrias: 

  • Telecomunicaciones
  • Servicios Financieros
  • Educación
  • De consumo

En las siguientes posiciones:

  • Director de Operaciones
  • Director Call Center
  • Director Comercial
  • Director de Atención a Clientes
  • Gerente General
  • Gerencias Comerciales
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